Política de privacidad

Última actualización: 14 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: AMERFARMA, S.L.
• NIF: B75832139
• Domicilio: Calle Tres Cantos, 1 — 28052 Madrid (España)
• Correo electrónico: direccion.tecnica@amerfarma.com
• Teléfono: 624 229 006
• Delegado de Protección de Datos: «PENDIENTE: indicar si se ha designado DPD y sus datos de contacto; en caso contrario, eliminar esta línea»

Amerfarma trata los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base jurídica

2.1 Formulario de contacto

• Datos: nombre, empresa o centro, correo electrónico, teléfono y el contenido del mensaje.
• Finalidad: atender la consulta y mantener la comunicación derivada de ella.
• Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) y, en su caso, aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b).
• Conservación: mientras dure la comunicación y, después, un año, salvo que de la consulta nazca una relación comercial.

2.2 Registro de profesionales y área personal

• Datos: datos identificativos y de contacto de la persona y del centro, NIF/CIF, datos de facturación, número de colegiado o de autorización sanitaria cuando proceda, y credenciales de acceso.
• Finalidad: verificar la condición de profesional o entidad sanitaria autorizada, dar acceso al catálogo restringido y gestionar la relación comercial.
• Base jurídica: ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales en materia de distribución de medicamentos (art. 6.1.c).
• Conservación: mientras la cuenta permanezca activa y, tras su baja, durante los plazos de prescripción legal (seis años en materia mercantil y los que fije la normativa farmacéutica en materia de trazabilidad).

2.3 Solicitud de presupuesto y pedidos

• Datos: datos del centro, productos solicitados, condiciones acordadas y datos de facturación y entrega.
• Finalidad: elaborar el presupuesto, tramitar el pedido, facturar y garantizar la trazabilidad del producto.
• Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligaciones legales fiscales y sanitarias (art. 6.1.c).
• Conservación: los plazos legales de conservación fiscal, contable y de trazabilidad farmacéutica.

2.4 Comunicaciones comerciales

• Datos: nombre, centro y correo electrónico.
• Finalidad: envío de información sobre productos, formación, jornadas y novedades del sector.
• Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD) o interés legítimo respecto de clientes por productos similares a los ya contratados (art. 21.2 LSSI-CE).
• Conservación: hasta que el interesado retire el consentimiento o se oponga. Cada comunicación incluye un enlace de baja.

2.5 Navegación por el sitio web

Se tratan datos de navegación mediante cookies y tecnologías similares, en los términos descritos en la Política de cookies. La base jurídica es el consentimiento, salvo en las cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio.

3. Origen de los datos

Los datos proceden del propio interesado o del centro sanitario al que representa. Cuando el interesado facilita datos de terceros, garantiza que cuenta con su autorización para ello y se compromete a informarles del contenido de esta política.

4. Destinatarios

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Sí acceden a ellos, como encargados del tratamiento y con contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD, los proveedores necesarios para prestar el servicio:

• Proveedor de alojamiento web y correo electrónico.
• Proveedor de la plataforma de facturación y gestión.
• Empresas de transporte y logística farmacéutica, para la entrega de los pedidos.
• Asesoría fiscal, contable y laboral.
• Entidades financieras, para la gestión de cobros y pagos.

Asimismo, podrán comunicarse datos a la Administración tributaria, a la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios, a las autoridades sanitarias autonómicas y a Juzgados y Tribunales cuando exista obligación legal.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar radicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por ella, con las garantías adicionales que correspondan. «PENDIENTE: confirmar proveedores concretos y mecanismo aplicable a cada uno»

6. Derechos de las personas interesadas

Cualquier persona puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, así como retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos basta con escribir a direccion.tecnica@amerfarma.com o a la dirección postal indicada en el apartado 1, identificando el derecho que se ejerce y acompañando copia de un documento acreditativo de la identidad.

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).

7. Seguridad

Amerfarma aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluidas el cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS, el control de accesos por perfiles, la autenticación de los usuarios del área profesional y la realización de copias de seguridad.

8. Menores de edad

Los servicios de este sitio web se dirigen exclusivamente a profesionales y entidades sanitarias. No se recogen intencionadamente datos de menores de catorce años. Si detecta que un menor nos ha facilitado datos, le rogamos que nos lo comunique para proceder a su supresión.

9. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para adaptarla a cambios normativos o a nuevos tratamientos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de actualización indicada al inicio.

Documento elaborado a partir de los datos societarios y de los formularios y funcionalidades existentes en amerfarma.com. Antes de su publicación definitiva debe ser revisado y validado por asesoría jurídica, y completados los apartados marcados como pendientes.